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龍文區領導調研智慧物業服務管理平台

來源:閩南網 2021-08-11 18:12 //www.mnw.cn/

  閩南網8月11日訊(閩南網記者 梁政 通訊員 龍文宣 文/圖)日前,為鞏固提升物業小區公共收益專項治理成果,建立長效管理機制,進一步規範龍文區物業服務管理,龍文區探索設計龍文區智慧物業服務管理平台。8月9日下午,龍文區副區長劉杏珠帶隊,先後到融信未來城、榮興小區、錦繡碧湖小區,調研評估智慧物業服務管理平台開發及試運行情況,並檢查物業疫情防控機制和詢問疫情防控情況。龍文區城管局、電信公司相關負責人陪同。

  劉杏珠分別在三個小區進行調研並開展座談,詳細瞭解各試點物業小區的試運行情況,廣泛聽取街道、社區、物業意見和建議,就運行過程中存在的服務標準和服務收費、事務處理即時性和時效性、提升居民參與度、平台運行網格化、細化對象精準服務、輔助疫情管控等問題進行指導並討論優化解決方案。

  會議指出,要充分考慮用户需求,做到使用界面簡潔明瞭,讓使用者一看就會;要有效發揮平台功能,就要調動羣眾積極參與,確保智慧平台不冷場,發揮其應有功效;要鼓勵業主多提問題和建議,只有充分暴露問題,才能發現問題,知羣眾之所想,及時解決問題;要按照《物業管理條例》和相關法律要求,保障業主決策的正確行使和有效寬暢的行使渠道;要儘快建立平台運行網格管理機制,明確責任區、責任人,提升服務質量,必要時牽頭龍文區直相關部門進駐系統,形成合力,共同監管。

  據悉,下一步,龍文區城管局將進一步對平台界面、功能及問題分類處置、表決權法律效力、激勵機制等方面進行優化,堅持試點先行、以點帶面、全面鋪開,根據用户需求不斷完善和升級,確保智慧物業服務管理平台成為龍文區規範物業服務行業的有力抓手。

責任編輯:李曉靈
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